4月(yuè)20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜，引起(qǐ)网友热议。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台(tái)参观时，展台(tái)工作(zuò)人员拒绝给中国访客(kè)发放(fàng)冰(bīng)淇(qí)淋，宣称已(yǐ)经没(méi)了(le)。但外国访客(kè)来领时，不仅拿到了冰淇(qí)淋，工(gōng)作人员还很贴心地教他们如何食用！

网传视频显示(shì)，两名女性工作人员在展台发放冰淇(qí)淋，对于前(qián)去询问(wèn)冰淇淋(lín)的中(zhōng)国访客拒(jù)绝提(tí)供(gōng)，表示冰淇淋已发放(fàng)完。

随(suí)后(hòu)一名(míng)外(wài)国访客上前询(xún)问，工(gōng)作人员通(tōng)过(guò)简单交流(liú)后，从(cóng)保温箱里取出一盒冰(bīng)淇淋给到对(duì)方。现场有访客对该行为表示质疑后，一名男性工作人员上(shàng)前将放置冰(bīng)淇淋的保(bǎo)温箱(xiāng)抱(bào)走，该视频上传网络后(hòu)引发(fā)众多网友不(bù)满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人(rén)"，是(shì)区别对(duì)待(dài)。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道歉，全文如(rú)下：

MINI发起的(de)“上海车展现场礼(lǐ)-甜(tián)宠”活动本意(yì)是给逛展(zhǎn)的大小(xiǎo)朋友送上(shàng)一份(fèn)甜(tián)蜜。因我(wǒ)们内(nèi)部(bù)管(guǎn)理不细致和工作人员失职引起了(le)大家(jiā)的(de)不愉快。对此我们(men)真心道歉(qiàn)！我们检讨自己(jǐ)并改善管理、加强内部(bù)培(péi)训，努(nǔ)力为(wèi)每位朋(péng)友提供好的服务和(hé)体验。再(zài)次真(zhēn)诚向各位道(dào)歉(qiàn)！

对(duì)于上述回(huí)应，有网友表示质疑(yí)，“连个正式(shì)的公(gōng)文格式都(dōu)没(méi)有，差(chà)评！”“这(zhè)种事(shì)情还需要(yào)培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关微博(bó)已不可见

有截图显示MINI中国(guó)账号18日(rì)曾发布(bù)微(wēi)博称，luneurs冰淇淋(lín)限(xiàn)量派(pài)送。20日，该微(wēi)博(bó)已不可见。

据外卖平台(tái)显示，该品牌在上海有(yǒu)10余家门店(diàn)，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有两种，分为单球(qiú)和双(shuāng)球，售价分别为35元(yuán)和50元。有记(jì)者(zhě)联(lián)系该冰(bīng)淇淋所(suǒ)属的上(shàng)海珍肴电子商务有限(xiàn)公司(sī)，一工作人(rén)员得知询(xún)问此事后(hòu)，立即(jí)挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意(yì)到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我们感到十分(fēn)遗(yí)憾(hàn)，并(bìng)在第(dì)一时(shí)间(jiān)展开(kāi)了调查，在此我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车(chē)展(zhǎn)期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任何现(xiàn)场(chǎng)运营，我们是(shì)仅提供冰淇淋产品的供应方。视(shì)频中出现(xiàn)的两位工(gōng)作人(rén)员及其具体服务并(bìng)非由我(wǒ)方负责，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道歉，称会改(gǎi)善管(guǎn)理、加(jiā)强(qiáng)内部(bù)培训(xùn)。但就在当天(tiān)下(xià)午(wǔ)，上海车展现场(chǎng)目睹一名女主播与宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台方发(fā)生激(jī)烈争执，后(hòu)被强行(xíng)带离现场。

保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展台保安(ān)沟通称(chēng)被展(zhǎn)台(tái)工(gōng)作人员推了一下，要求该工(gōng)作人(rén)员(yuán)道歉，保(bǎo)安提到“现在展商(shāng)禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫(jiào)来了(le)展馆多名(míng)保安(ān)，将女主播强行带离现场。现场十(shí)分混乱，女主播的手(shǒu)机和稳定器(qì)也摔落在地。

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